Politique de confidentialité

Kenale Vugura accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des visiteurs et utilisateurs de ce site. La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs sur les modalités de collecte, de traitement, de conservation et de protection de leurs informations personnelles lorsqu'ils consultent ce site ou utilisent les formulaires mis à leur disposition.

Dans le cadre de l'utilisation normale du site, Kenale Vugura peut être amené à collecter les catégories de données suivantes : informations d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) transmises volontairement via les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous ; données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite) collectées automatiquement à des fins statistiques ; et toute autre information que l'utilisateur choisit de communiquer dans le cadre d'un échange avec nos équipes.

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes : répondre aux demandes d'information ou de rendez-vous ; assurer le suivi de la relation commerciale ; améliorer la qualité et la pertinence du contenu du site ; réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées ; et respecter nos obligations légales et réglementaires le cas échéant. Aucune donnée n'est utilisée à des fins incompatibles avec ces finalités sans information préalable de l'utilisateur.

Le traitement des données personnelles repose, selon les cas, sur le consentement exprimé par l'utilisateur lors de la soumission d'un formulaire, sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l'utilisateur, ou sur l'intérêt légitime de Kenale Vugura à assurer le bon fonctionnement et l'amélioration continue de ses services.

Les données collectées sont destinées exclusivement aux équipes internes de Kenale Vugura habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques tiers (hébergement, outils de gestion de la relation client, outils d'analyse statistique) intervenant pour le compte de Kenale Vugura et soumis à des obligations de confidentialité équivalentes. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales sans consentement explicite.

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données issues des formulaires de contact sont en principe conservées pendant une durée limitée à partir du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.

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Kenale Vugura met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Toutefois, aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée, et Kenale Vugura ne saurait être tenu responsable d'incidents échappant à son contrôle raisonnable.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés en contactant Kenale Vugura via les coordonnées mentionnées dans le pied de page de ce site ou via le formulaire de contact disponible sur le site.

Dans l'hypothèse où certains prestataires techniques utilisés par Kenale Vugura seraient situés en dehors de l'Union européenne, Kenale Vugura s'efforce de s'assurer que des garanties appropriées encadrant ces transferts sont mises en place, conformément aux exigences légales applicables.

Kenale Vugura se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Kenale Vugura via le formulaire de prise de rendez-vous disponible sur ce site ou à l'adresse mentionnée dans le pied de page.